引越し業界の上位団体はありますか? ‐ 家具を二階に上げる.xyz

ホーム引越しQ&A引越し業界に関して

引越し業界の上位団体はありますか?

質問者:ニャン坊 さん2011/06/12 15:18:37

引越し業界のサービスを健全化し利用者とのトラブルを解決するための上位団体はあるのでしょうか?
トラブルが起きても、中小ではそれどころではないといった感があるし、大手のカスタマーセンターを持つようなところでも、受付こそすれ対応は遅々としてもので、解決しようとする気が感じられません。
トラブルが起きたら、行政の消費者センターに相談するか、当事者問題として弁護士を通じて訴訟を起すしかないのでしょうか?

引越しガイドの回答

引越しガイド:正井 2011年06月12日

ニャン坊 さん ご質問ありがとうございます。

引越しに関するトラブルが発生した場合は、顧客と引越し担当者や、その業者のカスタマー担当などで解決をすることが一般的です。

しかし、業者側が対応してくれないなどの場合は、ニャン坊 さん がおっしゃるように、消費者センターなどに相談するか、それでも解決しない場合は、弁護士さんや第三者を交えて解決していくしかないと思います。

私の知る限り、トラブルを解決するための上位団体などはありません。

ニャン坊 さん がどのような状況なのかわかりませんが、問題が解決すればいいですね。

引越しガイド: 2011年06月12日

ニャン坊 さん ご質問ありがとうございます。

引越し業界限定ではありませんが、トラック協会というものが運送業界にはあります。各都道府県ごとのトラック協会が設けられており、更にそれを取りまとめる形で全日本トラック協会があります。

トラック協会の目的は、

  1. トラック運送事業の適正な運営、健全な発展の促進
  2. 公共の福祉に寄与するための施策の実施
  3. 事業者の社会的、経済的地位の向上と会員間の連携・協調の緊密化

のようになっています。1.の「適正な運営、健全な発展の促進」は、まさに今回のご質問のようなサービスの健全化や消費者とのトラブルを解決することと同じ意味ではないかと思います。

実際に苦情の受付の窓口も設けられており、私自身も、当サイトに寄せられた引越し業者に対する問題にどの様にお答えして良いか分からない際に、トラック協会に質問した経験もあります。

トラック協会に問題を伝えると、該当の業者にその旨を指導してくれたりもするようです。ただ、該当の引越し業者が必ずしもトラック協会に所属してるとは限りませんので、その場合は消費者センターが最も良い存在なのかなぁとは思います。

「トラブルが起きても、中小ではそれどころではないといった感があるし、大手のカスタマーセンターを持つようなところでも、受付こそすれ対応は遅々としてもので、解決しようとする気が感じられません。」とありますが、本当に私もそう思います。長年、引越し業界・運送業界に在籍しましたが、他の業界に比べて、おせじにも業界の質が良いとは言えないからです。

それこそが、私が業界引退後に引越しに関するサイトを立ち上げて、今まで続けてきた最大の理由であり、これから引越しをされる皆さんに、最も知っておいて頂きたい事実なのです。

恐らく今後も、引越し業界や運送業界のサービスの質が画期的にあがることはないでしょうし、また、引越し業者などを利用せざるを得ない方々も居なくなりません。当サイトが、引越し業界や引越し業者が手放しで良いというような記事ばかりを並べていないのはそういった理由があります。

警戒しすぎる必要はありませんが、上記のようなことを知って頂いた上で見積もり段階で出来るトラブル回避方法や、トラブルが起きた時に有利に事を運ぶ為の準備など、出来ることもたくさんあります。

当サイトでは、そのような情報も解説していますし、これからも発信していければと考えています。

 

引越しガイドに質問したい方はこちらから!
【無料】ガイド推薦の一括見積もり依頼サービス

記事「引越し業界の上位団体はありますか?」と一括見積もりサービスは全国の家具を二階に上げるをサポートしています

【北海道】

  • 北海道

【東北】

  • 青森
  • 岩手
  • 秋田
  • 宮城
  • 山形
  • 福島

【北陸】

  • 新潟
  • 富山
  • 石川
  • 福井

【関東】

  • 栃木
  • 群馬
  • 茨城
  • 埼玉
  • 千葉
  • 東京
  • 神奈川

【甲信】

  • 山梨
  • 長野

【中部】

  • 静岡
  • 岐阜
  • 愛知
  • 三重

【関西】

  • 滋賀
  • 京都
  • 奈良
  • 大阪
  • 和歌山
  • 兵庫

【中国】

  • 岡山
  • 鳥取
  • 広島
  • 島根
  • 山口

【四国】

  • 香川
  • 徳島
  • 愛媛
  • 高知

【九州】

  • 大分
  • 福岡
  • 佐賀
  • 長崎
  • 宮崎
  • 熊本
  • 鹿児島

【沖縄】

  • 沖縄
引越し業界に関して
社員のサングラス禁止について
引越し業界の上位団体はありますか?
一時預かり
引越しQ&A 質問受付コーナー
家具の移動・運搬の料金相場を簡単に調べられるサービス

コンテンツ更新履歴
2024-01-15 19:42:22Q&Aの「マッサージチェアを戸建て住宅から500m離れたビルの2階へ」を受付ました。2023-12-13 10:09:37Q&Aの「2階にある本棚2つと1階にあるテレビ台1つを軽トラにつむ作業」を受付ました。2023-12-02 12:35:38Q&Aの「三面鏡」を受付ました。2023-09-14 20:16:05Q&Aの「2階から降ろすには」を受付ました。2023-08-27 19:08:02Q&Aの「新旧の冷蔵庫を二階のバルコニーから搬出入と設置してほしい」を受付ました。2023-07-18 17:49:57Q&Aの「酸素カプセルをユニック等で吊り上げで搬入して頂きたい」を受付ました。2023-07-16 19:19:14Q&Aの「大阪市内でIKEAのベッド移動をお願いしたい」を受付ました。2023-07-05 23:30:01Q&Aの「冷蔵庫2台移動希望」を受付ました。2023-06-30 15:18:11Q&Aの「作業1点のみで対応できないという業者ばかり」を受付ました。2023-06-22 12:03:10Q&Aの「2階にあるマッサージチェアの、入替え作業をお願いしたい」を受付ました。2023-06-18 15:35:54Q&Aの「大型冷蔵庫を3階からおろす」を受付ました。2023-06-03 20:14:57Q&Aの「箪笥を戸建て2階より引っ越す」を受付ました。2023-04-24 20:42:21Q&Aの「455Lの冷蔵庫を2階から1階に下ろしたい」を受付ました。2023-02-17 20:06:41Q&Aの「ピアノ2階からの運送」を受付ました。2023-01-23 11:41:37Q&Aの「180kg大型家具を移動すること」を受付ました。2023-01-04 19:13:08Q&Aの「YAMAHAアップライトピアノをリビングから隣の和室へ移動」を受付ました。2023-01-01 18:50:16Q&Aの「Q&A」を更新しました。2022-12-15 01:10:29Q&Aの「ベッドとアップライトピアノの移動」を受付ました。2022-12-09 00:36:38Q&Aの「冷蔵庫敷地内搬入見積もりについて」を受付ました。2022-12-05 06:32:53Q&Aの「部屋においてある金庫を隣の部屋に移動したい」を受付ました。2022-11-30 18:09:48Q&Aの「冷蔵庫」を受付ました。2022-11-28 18:15:11Q&Aの「ランニングマシン」を受付ました。2022-11-07 13:10:46Q&Aの「冷蔵庫運び出し」を受付ました。2022-10-06 15:38:13Q&Aの「冷蔵庫を運搬し、降し地にある冷蔵庫を処分していただきたい」を受付ました。2022-09-14 22:10:48Q&Aの「困ってる」を受付ました。

Q&A 家具の引っ越しや移動の解説 家具の運搬や吊り上げ作業について 運営者情報 お問い合わせ 紹介サイト集